9jaya গোপনীয়তা নীতি: নিরাপত্তা-কেন্দ্রিক তথ্য ও সাপোর্ট

আমরা 9jaya-তে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। বাংলাদেশের ক্রিকেট প্রেমীরা যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিপিএল বেটিং করেন, লাইভ ক্যাসিনোতে খেলেন বা বিকাশ ও নগদ দিয়ে লেনদেন করেন, তখন তাদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি যে আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি।

ডেটা সুরক্ষা

এনক্রিপশন ও আধুনিক মান

আপনার নিয়ন্ত্রণ

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও অ্যাক্সেস

স্থানীয় নিরাপত্তা

বাংলাদেশ-বান্ধব মান মেনে চলা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 9jaya-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ জিজ্ঞাসা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্যান্য শহর থেকে যেখানেই আপনি থাকুন, এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজনীয়।

পেমেন্ট তথ্য

বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, সময়, স্ট্যাটাস) সংরক্ষণ করি। সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র আমরা সংরক্ষণ করি না।

খেলা-সংক্রান্ত কার্যকলাপ

আপনার বেটের ইতিহাস, স্লট রাউন্ডের ফলাফল, লাইভ ক্যাসিনোর খেলা এবং ফিশিং আর্কেডে আপনার পয়েন্ট — সব কিছু 9jaya ডাটাবেসে থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার পরিসংখ্যান দেখতে পারেন।

প্রযুক্তিগত লগ

আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, লগইনের সময় এবং পৃষ্ঠা ব্রাউজিং তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এটি 9jaya-এর নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

আমাদের ডেটা নীতি ও আপনার অধিকার

9jaya ডেটা দায়বদ্ধতা

আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। ঈদ-উল-ফিতর বা পহেলা বৈশাখের মতো উৎসব-বিশেষ প্রচারণার জন্যও আমরা শুধুমাত্র সম্মতি সাপেক্ষে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

  • স্বচ্ছতা: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি।
  • নিয়ন্ত্রণ: আপনার ডেটা সংশোধন করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দ পরিবর্তন করুন।
  • নিরাপত্তা: এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।
  • বিলোপ: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য মুছি তার নীতি স্পষ্ট করেছি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

তৃতীয় পক্ষ উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন
পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ অ্যাকাউন্ট নাম, পরিমাণ, রেফারেন্স
গেম সরবরাহকারী খেলা পরিচালনা ও স্কোর আপডেট খেলোয়াড়ের আইডি, বেটের রেকর্ড
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ সম্মতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন তথ্য
গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম সহায়তা টিকিট পরিচালনা নাম, যোগাযোগ পছন্দ, সমস্যার বর্ণনা

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

9jaya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সেশন কুকিজ আপনাকে লগইন থাকতে সাহায্য করে, আর পার্সিস্টেন্ট কুকিজ আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি আমাদের সেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরও আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা সক্রিয় ডেটা সরিয়ে ফেলি, কিন্তু নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে থাকি।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং যোগাযোগ

আপনার অধিকার জানুন

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি তা জানতে অনুরোধ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা সম্পূর্ণ নয় এমন তথ্য সংশোধন করান।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার দাবি করুন।
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমাদের ডেটা ব্যবহার সীমাবদ্ধ করুন।
  • স্থানান্তরের অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি অন্য সেবায় নিয়ে যান।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বাংলা সহায়তা হটলাইন: আমাদের গ্রাহক সেবা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে সহায়তা প্রদান করে।
  • অভিযোগ প্রক্রিয়া: আপনি যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করুন।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

9jaya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন।